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Informe de Gestión Plan de Acción enero a junio

Después de realizada la evaluación del Plan de Acción del HGM para el periodo enero –  junio, este se ha ejecutado en un 89.7%. Se destaca la atención a 45.842 pacientes como la realización de más de 500.288 acciones y procedimientos asistenciales con una satisfacción del 99.22%.
 
En cuanto a cartera, en el periodo se alcanzó a recaudar un 64.5% de la meta, es decir, $57.872 millones, al 30 de junio la cartera vencida sumaba $344.481 millones.  En cuanto a facturación, en enero –  junio  se facturaron $109.388 millones para un cumplimiento de la meta del 90%, siendo el 79% facturación para el régimen subsidiado, el 10% para el contributivo, el 5% para vinculados, el 3% para el SOAT, el 1% particulares,  el 1% para regímenes especiales y un 1% para el Fosyga.
 
En el Sistema de Información y Atención al Usuario, en el periodo se presentaron 1.665 manifestaciones siendo el 15.44% de estas felicitaciones, el 58.08% agradecimientos, el 4.56% sugerencias y el 21.92% reclamos.
 
En el programa de Gobierno Corporativo en el Proyecto de Gobierno en Línea el Hospital ha mantenido la asignación de citas con especialista a través de la página web con una oportunidad de 0,96 días por parte de los usuarios y puso a disposición de la ciudadanía la asignación de citas de ayudas diagnósticas a través de la página. La estrategia de Gobierno en Línea se cumple en un 64%; la meta es implementar el manual en el 2017 en un 75%.
 
En el programa de Capital Humano en el fortalecimiento de la cultura organizacional, se inició con la campaña de Vivo los Valores donde se comenzó a trabajar el valor del respeto a través de diferentes estrategias como capacitaciones y piezas comunicacionales en diversos canales de comunicación del hospital.  
 
En el programa de Investigación, Docencia e Innovación, el Hospital a junio 30 tiene 19 ensayos clínicos aprobados por la industria, de los cuales nueve están en curso. El Laboratorio de Co-creación en Salud con las Universidades EIA y CES trabaja en tres proyectos que son: caja de esterilización y caja de dispensación de guantes que se encuentran en un 95 % de desarrollo y vacumm clínica de heridas en un 50%.
 
Las inversiones en el bienestar del recurso humano a junio de  2017 se resumen así: en capacitación $129.970.589, en el programa de descuentos del 50% para los empleados en los servicios de salud  del Hospital se han invertido $157.459.594 y dentro de las actividades para el bienestar laboral se invirtieron $112.277.126.

Hospital General de Medellín

El Hospital General de Medellín es una Empresa Social del Estado que presta servicios de salud hasta la alta complejidad, centrados en la seguridad del paciente, brindando afecto, confianza, satisfacción y promoviendo buenas prácticas ambientales y de calidad.

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Última Actualización
Domingo, 22 Octubre 2017
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